Si desea obtener más información, póngase en contacto con nosotros a tiempo. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas.
Guiada por los valores de "Sinceridad, Amor, Eficiencia y Responsabilidad", Yonker cuenta con un sistema de servicio posventa independiente para distribuidores, fabricantes de equipos originales (OEM) y clientes finales. Los equipos de servicio, tanto en línea como presenciales, son responsables de todo el ciclo de vida del producto.
Con el fin de mejorar la eficiencia del servicio, los equipos de ventas y servicio de Yonker, presentes en 96 países y regiones, responden a la demanda en un plazo de 8 horas mediante un mecanismo de enlace, para brindar a los clientes un soporte técnico más profesional.
Sistema avanzado de gestión de relaciones con el cliente (CRM), servicio preventivo proactivo que proporciona a los clientes asistencia profesional posventa.
Servicios y soporte:
1. Soporte de capacitación: Los distribuidores y el equipo de servicio posventa del fabricante de equipos originales (OEM) brindarán orientación técnica sobre el producto, capacitación y soluciones para la resolución de problemas;
2. Servicio en línea: Equipo de servicio en línea disponible las 24 horas;
3. Equipo de servicio local: contamos con un equipo de servicio local en 96 países y regiones de Asia, Sudamérica, África y Europa.
Contamos con una máquina profesional para pruebas de caída de embalaje. Evaluamos la calidad del embalaje de cada producto nuevo, comprobando su seguridad tras una caída desde una altura de uno a dos metros. Los hechos demuestran que la seguridad del embalaje de la mayoría de nuestros productos está garantizada.
